Frente a las alternativas SEÑALADAS cabe pensar cual de ellas resulta mas conveniente. Sin duda, que un organismo externo compruebe el cumplimiento del producto con normas y especificaciones, DARA MAS CONFIANZA AL COMPRADOR, ESPECIALMENTE CUANDO SE TRATA DE BIENES PRODUCIDOS EN SERIE.
ES UN HECHO QUE en el ámbito comercial, cuando una empresa está interesada en un producto, no sólo se conforma con que el vendedor le indique que es “bueno”. Necesita de un "tercero" que certifique la calidad de dicho bien y sus especificaciones técnicas, dando el visto bueno necesario para la transacción comercial.
De ahí que en los últimos años la certificación haya adquirido una gran importancia en el comercio tanto a nivel local como internacional. La certificación da al comprador confianza de que el producto cumple los requisitos establecidos previamente y permite al productor o vendedor entregar un ARGUMENTO IMPARCIAL proveniente de un juicio independiente de él, aumentando ASI su prestigio. Bajo esta lógica es fácil concluir que esta entidad certificadora debe ser transparente, independiente y confiable.
Normalmente se usa el término "certificación de calidad", pero en círculos especializados en la materia se habla de "certificación de conformidad", debido a que el término calidad puede tener un significado demasiado amplio y ambiguo. Conformidad, por su parte, deja implícito los términos de referencia de la certificación, los cuales pueden ser normas, bases contractuales, especificaciones, u otro tipo de servicio, siendo la certificación la declaración resultante de la evaluación de un producto que está en conformidad con especificaciones técnicas determinadas.
Aquí, una explicación de este concepto tan preciado en las relaciones comerciales contemporáneas:
El Instituto Nacional de Normalización (INN), con fecha 08/01/1997, publicó el documento denominado, Certificación de Conformidad - Modelos de Certificación ISO/CASCO, INN 100-611. Este documento es una traducción del texto original en inglés “Assessment and verification of conformity to standars and technical specificactions”, en él se describen los ocho modelos de certificación existentes y la diferencia entre ellos:
Modelo 1 - ISO CASCO 1, corresponde al Ensayo de Tipo, el cual es un método según el cual una muestra del producto se somete a ensayo conforme a un método de ensayo prescrito, con el objeto de verificar el cumplimiento de un modelo con una especificación. Es la forma más simple y más limitada de certificación independiente de un producto desde el punto de vista del fabricante y de la autoridad que da la aprobación.
Modelo 2 - ISO CASCO 2, corresponde a un ensayo de tipo más ensayos de muestras del comercio. El ensayo de auditoria del comercio es un ensayo efectuado al azar del modelo de tipo ensayado que se ha tomado de las existencias de distribuidores o detallistas.
Modelo 3 - ISO CASCO 3, corresponde a un ensayo de tipo más ensayos de muestras de la fábrica. El ensayo de auditoria de las muestras de la fábrica implica comprobar regularmente las muestras de los modelos sometidos al ensayo de tipo, seleccionados de la producción del fabricante antes del despacho.
Modelo 4 - ISO CASCO 4, corresponde a un ensayo de tipo más ensayos de muestras del comercio y de la fábrica.
Modelo 5 - ISO CASCO 5, corresponde a un ensayo de tipo, con evaluación y aprobación de las disposiciones de control de calidad del fabricante, seguidas de una supervisión regular a través de laS auditoríaS de control de calidad en la fábrica y ensayos de muestras del comercio y de la fábrica.
Modelo 6 - ISO CASCO 6, corresponde a la evaluación del control de calidad de la fábrica y su aceptación. Se conoce también como modelo de certificación de empresa aprobada o fabricación aprobada. Se trata de un modelo según el cual se evalúa y aprueba la capacidad del fabricante para producir un producto conforme a la especificación requerida, incluyendo los métodos de fabricación, las organizaciones de control de calidad y las instalaciones para el ensayo de tipo y de rutina respecto de una tecnología particular Este modelo se puede aplicar cuando la especificación cubre un tipo de fabricación, posiblemente un material, pero en que el producto final puede adoptar diversas formas para las cuales no hay especificaciones particulares.
Modelo 7 - ISO CASCO 7, corresponde a Ensayo por lotes. El ensayo por lotes es un modelo según el cual se extrae una muestra de un lote del producto y se somete a ensayo; en base al resultado del ensayo se emite un veredicto sobre la conformidad del lote con la especificación.
Modelo 8 –ISO CASCO 8, corresponde la inspección 100% es un modelo en el cual todas y cada una de las unidades certificadas se debe ensayar previamente para determinar si cumplen con los requisitos de la especificación técnica.
Sello de Calidad
Dentro de las herramientas que los Modelos de Certificación y Control de Calidad entregan, para garantizar el cumplimiento de un producto con una norma, la "marca de conformidad o sello de calidad" es la forma más avanzada para dar confianza ante un producto Y ES EQUIVALENTE AL MODELO N° 5 EXPLICADO MAS ARRIBA.
Esta metodología permite certificar productos variados, pero su aplicación ideal ES, cuando el producto, la fabricación y su comercialización presentan las siguientes características: productos fabricados en serie, fabricación y control con un alto grado de automatización, fabricación continua, productos claramente identificables de otros fabricados por la misma empresa y que no cuentan con la Certificación, grandes volúmenes de producción, modelos o diseños de gran permanencia en el tiempo.
El Sello de Calidad existe en Cesmec hace más de 30 años, lo que tiene la ventaja de contar con una vasta experiencia en la aplicación de este modelo y personal altamente calificado, esto es fundamental considerando que la parte principal de este sistema es la evaluación, aprobación y auditoria continua de los sistemas de control de calidad propios de la empresa. En otras palabras, poseer un sello es una ventaja, ya que los potenciales clientes a la hora de tomar la decisión DE COMPRA de un producto no se preguntarán si éste es fiable o no, porque ya se da por hecho. Su decisión tendrá relación con otros factores.
Dentro de las herramientas que los Modelos de Certificación y Control de Calidad entregan, para garantizar el cumplimiento de un producto con una norma, la "marca de conformidad o sello de calidad" es la forma más avanzada para dar confianza ante un producto Y ES EQUIVALENTE AL MODELO N° 5 EXPLICADO MAS ARRIBA.
Esta metodología permite certificar productos variados, pero su aplicación ideal ES, cuando el producto, la fabricación y su comercialización presentan las siguientes características: productos fabricados en serie, fabricación y control con un alto grado de automatización, fabricación continua, productos claramente identificables de otros fabricados por la misma empresa y que no cuentan con la Certificación, grandes volúmenes de producción, modelos o diseños de gran permanencia en el tiempo.
El Sello de Calidad existe en Cesmec hace más de 30 años, lo que tiene la ventaja de contar con una vasta experiencia en la aplicación de este modelo y personal altamente calificado, esto es fundamental considerando que la parte principal de este sistema es la evaluación, aprobación y auditoria continua de los sistemas de control de calidad propios de la empresa. En otras palabras, poseer un sello es una ventaja, ya que los potenciales clientes a la hora de tomar la decisión DE COMPRA de un producto no se preguntarán si éste es fiable o no, porque ya se da por hecho. Su decisión tendrá relación con otros factores.
Cecilia Simon B.
